Служба підтримки

Служба підтримки

 

Наша Онлайн підтримка завжди до Ваших послуг.

Якщо у Вас виникли питання при експлуатації обладнання торгових марок «ВалТек»™, «VTcomputers»™, «HackeR»™ - або іншого обладнання з нашою гарантією - наші фахівці нададуть консультацію за цими телефонами:

При необхідності гарантійного ремонту або платного сервісного обслуговування та ремонту ви можете заповнити попередню заявку на ремонт чи обслуговування.

Ознайомтеся, будь ласка, с правилами Гарантійного обслуговування та порядком звернення до нашого сервісного центру.



Місто Назва СЦ Адреса Телефон e-mail
Вінниця СЦ "TEAM" ФОП Мельничук П.Л. ФОП Плямко О.Л. вул. Хмельницьке шосе, 23 (0432) 673347, (063) 4265769 (098) 2770566 service@team.ua
Вінниця СЦ "Прінт Плюс" ФОП Барановська Т.П. вул. В. Порика, 7 (097) 7824097, (067) 4090341 post@printplus.com.ua
Луцьк ТОВ "СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР "РЕМ-СЕРВІС" вул. Київський майдан,7 (098) 9285808, (066) 8756519, (0332) 285808, (0332) 720088 office@remservis.com.ua
Дніпро ФОП Ярош С.М. вул. Шевченка 47 (056) 3701104, (050) 5971379 jarosh@dc.dp.ua
Кривій Ріг СЦ "Справно" ФОП Гришин вул. Лермонтова 40, оф.21 (056) 4017394, (097) 6941586 vitin@ukr.net
Краматорськ СЦ Хакер ФОП Михайлишин вул. Стуса, 62 (050) 7728660, (095) 9472277, (099) 7017001 m.kubishka@gmail.com; ambush430@gmail.com
Маріуполь СЦ "Винтех" пр. Будівельників, 39 (097) 523-77-87, (066) 911-84-44 winteh@i.ua
Житомир ТОВ "Авард-сервіс" вул. Миколи Лисенко 6, оф. 1а (067) 2854068, (050) 5255100, (073) 1405793, (0412) 467453 avard-servis@ukr.net; vitamaxel@ukr.net
Ужгород ПП "Реквест-Сервіс" пл. Б. Хмельницкого 21А (0312) 612100, (0312) 612132, (0312) 612660, (050) 3724555 office@request.uzhgorod.ua
Запоріжжя IT-PROJECT ФОП Романенко Р.О. вул. Незалежної України, 86б, оф. 1 (061) 708-05-52, (095) 318-71-58 romanenko.r@itproject.zp.ua
Мелітополь СЦ Т-Сервис ФОП Крутіков вул. Дружби, 224 (0619) 435709, (067) 5640417, (068) 2551871, (066) 7341010 kvs@t-service.com.ua, service@t-service.com.ua
Івано-Франківськ АСЦ "IT-TECH" ФОП Марченко вул. Чорновола, 107А (0342) 740714, (066) 9501181, (093) 5510019 info@it-tech.if.ua
Кропивницький ТОВ Сервісна компанія "ПКФ" ФОП Фідря О.В. вул. Верхня Пермська, 11а (0522)27-87-84, (095) 030-14-25, (067) 521-42-41 info@pkf.com.ua
Сєвєродонецьк СЦ "Вікма" Науково-впроваджувальна приватна фірма "Вікма" вул. Менделєєва, 50 (06452)51119, (06452)31120, (050) 220-69-79 kst1@ukr.net
Львів ТОВ "Офсет-Сервіс" вул.Тесленка, 4 (093) 6595565, (050) 4173376 offset@mail.lviv.ua
Миколаїв СЦ "Мастерс" ФОП Логвинов вул. Шосейна, 27, оф. 6 (063) 7137323 masters.service.nk@gmail.com
Одеса ТОВ "Терра-Бит" вул. Градоначальницька, 27 (067) 7401778, (099) 5113932 inec@te.net.ua
Полтава ТОВ "АЙ.ТІ.ЕС. Україна" ФОП Придибайло вул. Європейська, 146А, оф. 300 (066) 4310162, (098) 5215588 p.nickolay@its.pl.ua
Рівне СЦ ПП "Сінт Рівне" вул. Драгоманова, 11 (068) 5688937, (0362) 460555, 432015, (068) 5681635 sint@sint.rv.ua
Суми СЦ "Сервиспро" ФОП Валієв провулок Курський, 18; вул. Дмитра Багалія 2 (095) 5081348 spcomp@ukr.net
Конотоп ТОВ "ШКОДА ЛЮКС" пр-т. Мира, 38, пр-т Червоної Калини, 20 (05447) 65620, (098) 9093085, (096) 3226078, (067) 7863988 bsa@konotop.biz
Тернопіль СЦ "ОСТЕР" СПДФО Вонс вул. Руська 41 (0352) 523703, (096) 7007444, (068) 4430094 tr41@oster.com.ua
Харків ТОВ "Компания "УКРТЕХ" СЦ ПП "Нордис" пров. Каплуновський, 18 (057) 7642111, (057) 7627023, (099) 0153110 syms@utcs.com.ua
Херсон СЦ "АйТи-Сфера" ФОП Проказін пр-т. Сенявина, 134 (0552) 396459, (066) 3303336, (063) 3940404, (096) 7642716 master@it-sfera.ks.ua
Хмельницький ЧП Іваком вул. Красовского 6 (382) 653597, (068) 8336541 melnik@ivacom.net
Хмельницький СЦ ІОН ФОП Швець А.В. вул. Соборна 11, офіс 312 (097) 8591892, (098) 6637111, (095) 2111414 markys113@gmail.com; ioncomservice@gmail.com
Черкаси CЦ "КомпоДоктор" ФОП Гладких вул. Смелянска 23 (093) 0569090, (097) 0569090, (0472) 569090 info@pcdoc.ck.ua
Чернігів СЦ "А-Сервіс" ФОП Коваленко А.С. вул. Горького, 23, оф. 104 (093) 6033360, (046) 2612393, (063) 8418024 t612393@gmail.com
Чернівці CЦ "Модерн" ФОП Казимірчик С.Ю. вул. Я.Мудрого 182а (050) 5338294, (097) 9073449 delphiserg@gmail.com

Завантаження, файли, керівництва та поновлення

 

Можлива причина. Збилося джерело сигналу на телевізорі. Необхідно кнопкою SOURCE на пульті дистанційного керування телевізора або на панелі телевізора вибрати джерело сигналу HDMI1 (якщо не допомогло можна спробувати джерело сигналу HDMI2)
Можлива причина. Ймовірно, був збій електроживлення або неправильний порядок включення. Необхідно перезавантажити Відеомодуль (натиснути палаючу червону клавішу, дочекатися повного відключення сигналу на телевізорі, потім знову включити Відеомодуль цією ж клавішею
Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему
Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему
Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему
Можлива причина. Завис Відеомодуль (чорна коробочка під телевізором). Необхідно перезавантажити Відеомодуль. Якщо перезавантаження не йде. Вимкнути його «жорстко» (натиснути клавішу включення і утримувати її протягом 5 секунд), потім включити
Можлива причина. Відключений відеореєстратор. Необхідно перевірити чи включений відеореєстратор.
Можлива причина. Вимкнено живлення IP-камери. Необхідно перевірити чи включений в електричну мережу інжектор PoE, який дає живлення камері
 
 

Гаряча лінія

Гаряча лінія

Телефон:
+380 44 400 88 10

 
 

Заявка на ремонт

 
 

Зв'язок з сервісним центром

 
 

Завантаження драйверів

 
 

Перевірка серійного номера

Перевірка серійного номера


Перевірка серійного номера

Про нас

Компанія «Валтек» - одна з провідних системних інтеграторів на ринку інформаційних технологій України. Комплекс пропонованих нами послуг складає повний цикл, починаючи від консалтингу та проектування об'єктів IТ інфраструктури, і закінчуючи впровадженням «під ключ» проектів у сфері ІТ.

Контакти

  • 01001 Київ, Україна
    ул. вул. Прорізна 8
  • Пн-Пт: 09:00-18:00
    Сб, Нд - вихідний
  • Телефон: +380 44 455 72 06
  • Підтримка: +380 44 400 88 10
  • Email: valtek@valtek.com.ua